Решение, которому вы можете доверять

Интерфейс настраивается в соответствии с вашими желаниями: все данные (демографические и географические), история платежей по всем профайлам, а также сбор и выгрузка данных в том виде и объеме, который нужен именно вам.

Система Multi-Property позволяет сократить расходы на оборудование благодаря использованию единой базы данных для нескольких отелей, объединяет данные разных объектов сети и консолидирует отчетность по всем объектам сети.

Модуль онлайн бронирования в OPERA PMS позволяет эффективно настроить все возможные каналы онлайн продаж, включая ОТА, GDS, метапоиск, а также приём бронирований через собственный веб-сайт отеля.

OPERA PMS предоставляет полный функционал управления тарифами, гибко адаптируя их в соответствии с динамикой спроса. Будь то специальные тарифы для корпоративного клиента или расчет стоимости за длительное проживание в апартаментах, OPERA помогает менеджерам по доходам достигать поставленных целей. Система также содержит подсказки по выбору оптимального тарифа и возможности кросс- и апселлинга.

Инструменты аналитики в OPERA позволяют создавать подробные отчеты, включающие прогнозы и исторические данные за прошедшие периоды, что помогает принимать максимально обоснованные решения.

Мультифункциональная панель Front Desk позволяет селить гостя одним кликом, оперативно выставлять счета в режиме «cklick-n-drag», оставлять сообщения для гостя с определением его локации, а также предоставлять круглосуточно гостевой сервис без прерывания на ночной аудит.

Решение OPERA позволяет персоналу отеля выйти за рамки, свободно перемещаться и предоставлять исключительный сервис в любом месте отеля, в любое время. Новое мобильное решение переносит ряд основных функций, таких как поселение, техническое обслуживание и уборка номеров, на мобильные устройства в режиме онлайн.

OPERA имеет подтвержденную интеграцию с более чем 2500 поставщиками различных дополнительных модулей и систем, будь то электронные замки, системы управления доходами, модули бронирования, платёжные шлюзы и многое другое. Выбирая OPERA вы получаете интегрированную технологическую инфраструктуру с полной поддержкой вашего бизнеса.

Основу интегрированного решения составляет OPERA PMS. Она полностью подстраивается под ваши требования и предоставляет точную информацию как на уровне отдельного отеля, так и на уровне сети, объекты которой объединены одной базой данных Oracle.

Комплексная система, предлагающая уникальный набор инструментов для наиболее эффективной организации и управления как отделом продаж, так и службой организации мероприятий. Устойчивый функционал OPERA PMS позволяет модулю OPERA S&C обеспечивать решение следующих задач: Управление продажами и отслеживание лидов;
Управление взаимоотношениями с клиентами; Организация мероприятий; Управление конференц-залами и функциональными зонами; Расчеты по банкетному обслуживанию; Планирование кейтеринг-услуг и распределение ресурсов; Контроль готовности и комплектации залов; Различные варианты меню; Анализ затрат, прибыли и маржи; Инструменты прогнозирования; Расширенные функции отчетности.

Система OVOS разработана специально для объектов с совместным владением. Она позволяет управлять бронированием на основе контрактов, перемещать запасы в автоматическом режиме, а также формировать финансовую отчетность (по запросу/расписанию). Благодаря функционалу OVOS владельцы могут присоединяться к управлению арендованными площадями, стать участником долевой собственности или пользоваться дополнительными услугами отеля, физически не проживая на его территории. Так же система даёт возможность использовать различные способы расчета распределения прибыли.

Первая в отрасли интегрированная система единого корпоративного учета, которая настраивается непосредственно в зависимости от требований центрального офиса бронирования (CRO) или конкретного отеля. Система предоставляет быстрый доступ к главным функциям модуля с помощью «горячих клавиш». В ORS агенты по бронированию и сотрудники глобального отдела продаж могут бронировать не только номера, но и банкетные и конференц-залы, используя удобный набор инструментов мгновенного и точного реагирования на пожелания клиентов. Это значительно ускоряет сервис и увеличивает доходы.

Этот настраиваемый модуль удовлетворит все ваши потребности от объединения информации по нескольким отелям в едином центре обработки данных до обмена данными между объектами. Модуль позволяет унифицировать и консолидировать отчетность, централизовать оборудование отелей в рамках одной сети и упростить техническое обслуживание. Единая база данных обеспечивает так же обмен различным функционалом внутри сети.

Модуль Oracle Hospitality OPERA Web Self-Service делает возможным безопасный и современный онлайн-сервис, с помощью которого ваши гости смогут бронировать, вносить корректировки в существующие брони, подтверждать баллы лояльности и указывать свои предпочтения. Получаемые преимущества безграничны: увеличение доходов за счет роста уровня удовлетворения, лояльности и удержания гостей; улучшение качества обслуживания, которое в разы повышает узнаваемость бренда.