Вознаграждайте ваших гостей
Простая в управлении и интуитивно понятная многофункциональная платформа, объединяющая в себе инструменты управления лояльностью, маркетингом и CRM.
Решение TNG, собственная разработка компании HRS, поможет выстроить взаимоотношения с вашими гостями, повысить уровень продаж, улучшить качество сервиса и поддерживать прибыльность вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Основные модули включают:
- Контроль доступа гостей
- Управление спа/велнес
- Управление лояльностью
Управляйте эмоциями гостей
Расширенное управление взаимоотношениями с гостями обеспечивается модулем лояльности, который в разы увеличивает положительный эффект от работы с существующими клиентами, а также позволяет создавать и проводить маркетинговые кампании по привлечению новых гостей. А детальная аналитика предпочтений существующих клиентов поможет создать успешные целевые кампании. При этом отель получает доход даже при запуске специальных предложений: модуль использует автоматические скидки, купоны, бонусные баллы и вознаграждения, что позволяет значительно уменьшить отток гостей и увеличить процент их возврата
TNG идеально подходит как для отелей, так и для ресторанов, кафе, спа-салонов и фитнес-центров. Это универсальное решение, которое работает на увеличение продаж и повышение лояльности любого предприятия сферы услуг.
TNG – это интегрированное решение, основанное на модульной структуре. Оно прекрасно решает такие задачи как привлечение и удержание клиентов, бонусные программы и управление членством, знакомство с вашими гостями и персонализация предложений, увеличение частоты заказов и среднего чека.
Основные возможности системы
Идеален для отелей
Будь то курорт, санаторий, рекреационный отель или сеть городских бизнес-отелей – TNG прекрасно ориентируется в задачах гостеприимства и качественно меняет подход к управлению лояльности гостей, повышая степень их удовлетворенности.
Система наград
Гибкая система бонусов и поощрений, подарочные карты и ваучеры, вознаграждения за отзывы, персональные скидки, специальные акции, различные уровни членства и многое другое. TNG сфокусировано на удержании и повышении степени вовлеченности вашего клиента.
На связи с гостями
Поддерживайте общение с вашими гостями различными способами, включая почтовые рассылки и SMS. Это может быть промо новой услуги, анонс специального предложения или напоминание о запланированном визите. А благодаря веб-интерфейсу API клиентам также доступна информация по личным бонусным баллам и расписание встреч с возможностью их переноса в режиме реального времени.
Эффективные отчеты
Полный отчет по бизнесу со сравнительной аналитикой за выбранный период поможет увидеть всеобъемлющую картину по состоянию вашего предприятия и вычислить лучшее время для проведения рекламных акций.
Полный охват интеграций
TNG имеет подтвержденную интеграцию со множеством продуктов, включая расширенный интерфейс HTNG для OPERA PMS и Suite8, а также двусторонний интерфейс с MICROS Simphony, RES 3700 и MICROS 9700.
Расширенные профили
TNG позволяет создавать детальные профили гостей, включая данные по повторяющимся бронированиям, контролю доступа, услугам аренды и проката. Углубленные профили можно назначать как для групп, посещающих занятия, так и определённым уровням клубного членства. Это помогает поддерживать ограничения на вход в отдельные зоны, а также чётко сегментировать программы лояльности и маркетинговые акции.
Contact
We would love to tell you more about HRS.
Just ask your regional manager to find out how HRS can help you to grow your business.
T: +7 495 796 9900
E: info@hrs.ru
HRS Moscow
29 Serebryanicheskaya Naberezhnaya
109028 Moscow
29 Serebryanicheskaya Naberezhnaya
109028 Moscow
